Κατηγορία: Ερωτήσεις για Ασφάλεια Αυτοκινήτου
  • 1
    Πώς μπορώ να πληρώσω τα ασφάλιστρά μου;
    • Στα κεντρικά γραφεία της ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική, Φιλελλήνων 25, Σύνταγμα.
       
    • Σε εξουσιοδοτημένο συνεργάτη μας
    • Με τους τρόπους εξόφλησης που προσφέρουν οι τράπεζες που έχουν ενταχθεί στο Διατραπεζικό Ηλεκτρονικό Σύστημα εξόφλησης (ΔΙΑΣ):
      - Με χρέωση του Τραπεζικού σας λογαριασμού
      - Με Μετρητά σε καταστήματα Τραπεζών
      - Μέσω Internet Banking
      - Μέσω Phone Banking
      Δείτε τον σχετικό πίνακα στο τέλος του κειμένου.
       
    • Εξόφληση με κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό της ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική
      ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ | Αρ. Λογαριασμού: 104/471204-85 | IBAN: GR25 0110 1040 0000 1044 7120 485
      EUROBANK | Αρ. Λογαριασμού: 0026.0003.03.0200216362 | IBAN: GR12026 0003000003 0200216362
      ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ | Αρ. Λογαριασμού: 5011-021874-698 | IBAN: GR78 0172 0110 0050 1102 1874 698
      ALPHA BANK | Αρ. Λογαριασμού: 101.002.320.004.950 | IBAN: GR78 0140 10101010 0232 0004950
    • Εξόφληση με πιστωτική κάρτα
      Δυνατότητα εξόφλησης μέχρι 6 άτοκων δόσεων με χρήση πιστωτικής κάρτας για ποσά άνω των €150.  H υπηρεσία είναι διαθέσιμη μέσα από το site της Εταιρίας, επιλέγοντας “ΠΛΗΡΩΜΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΡΩΝ”.
  • 2
    Πότε ξεκινάει η ασφαλιστική μου κάλυψη;

    Η ασφαλιστική κάλυψη ξεκινάει από την ημερομηνία έναρξης όπως αναγράφεται στη διάρκεια ασφάλισης και εφόσον έχουν καταβληθεί εμπρόθεσμα τα ασφάλιστρα, σύμφωνα πάντα με τους όρους του ασφαλιστηρίου συμβολαίου.

  • 3
    Θέλω να τροποποιήσω το ασφαλιστήριο συμβόλαιό μου. Τι πρέπει να κάνω;

    Για την τροποποίηση  του ασφαλιστηρίου συμβολαίου σας παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική ή με τον Ασφαλιστικό σας Διαμεσολαβητή

  • 4
    Μεταβίβασα το όχημά μου. Τι ενέργειες πρέπει να κάνω;

    Θα πρέπει να ενημερώσετε την ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική, για οποιαδήποτε αλλαγή στην ιδιοκτησία του οχήματός σας. Στις περιπτώσεις αλλαγής ιδιοκτήτη ή μεταβίβασης του οχήματος η ακύρωση του συμβολαίου γίνεται μόνο με την επιστροφή του ασφαλιστηρίου συμβολαίου και με αντίγραφο της μεταβιβασμένης άδειας οδήγησης.

  • 5
    Άλλαξα όχημα. Τι πρέπει να κάνω για την ασφάλισή του νέου οχήματος με αντικατάσταση του παλαιού;

    Προκειμένου να ασφαλιστεί το νέο σας όχημα θα πρέπει να υποβληθεί νέα αίτηση ασφάλισης, απευθείας στην ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική ή μέσω του Ασφαλιστικού σας Διαμεσολαβητή. Θα πρέπει να προσκομιστούν η νέα άδεια κυκλοφορίας και το τιμολόγιο αγοράς. Για την ακύρωση του παλαιού ασφαλιστηρίου συμβολαίου θα πρέπει να επιστραφούν στην ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική το ασφαλιστήριο συμβόλαιο και αντίγραφο της μεταβιβασμένης  άδειας οδήγησης.

  • 6
    Τι είναι ο «Φιλικός Διακανονισμός»;

    Είναι το Σύστημα Άμεσης Πληρωμής Ζημιών από Τροχαίο Ατύχημα με το οποίο προβλέπεται ότι, σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος στην Ελλάδα, ο αναίτιος του ατυχήματος ή ο κατά 50% συνυπαίτιος έχει το δικαίωμα να ζητήσει να αποζημιωθεί από την Εταιρία του σε περίπτωση Υλικής Ζημίας (μέχρι €6.500) ή/και Σωματικής Βλάβης (μέχρι €30.000 συνολικά και έως €12.000 ανά άτομο). Προϋπόθεση ότι και τα δύο οχήματα είναι ασφαλισμένα σε ασφαλιστικές Εταιρίες που συμμετέχουν στο Σύστημα Άμεσης Πληρωμής.

  • 7
    Ποιες Ασφαλιστικές Εταιρίες Συμμετέχουν στον «Φιλικό Διακανονισμό»;

    Δείτε στην παρακάτω λίστα ποιες Ασφαλιστικές Εταιρίες συμμετέχουν στο Σύστημα Φιλικού Διακανονισμού:

    ΚΩΔ.ΕΤ.  ΕΤΑΙΡΙΑ    
    1019        ΙΝΤΕΡΑΜΕΡΙΚΑΝ Ε.Ε.Α.Ζ. ΑΕ
    1091        ΔΥΝΑΜΙΣ Α.Ε.Γ.Α.
    1093        ΥΔΡΟΓΕΙΟΣ Α.Α.Α.Ε.
    1102        ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΙΣΤΗ Α.Ε.Γ.Α.
    1140        ALLIANZ ΕΛΛΑΣ Α.Α.Ε.
    1141        INTERLIFE SA Α.Α.Ε.Γ.Α.
    1142        GENERALI HELLAS A.A.E.
    1161        ΝP ασφαλιστική - ΝΕΟΣ ΠΟΣΕΙΔΩΝ Α.Ε.Α.Ε.
    1162        INTERASCO Α.Ε.Γ.Α.
    1163        PRIME INSURANCE LTD
    1164        EURO INSURANCES LTD
    1168        AIG EUROPE LIMITED
    1171        Hellas Direct INSURANCE LTD
    5009        Η ΕΘΝΙΚΗ Α.Ε.Ε.Γ.Α.
    5012        ΑΧΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ Α.Ε.
    5013        ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΙΣ Α.Ε.Ε.Γ.Α.- ΜΙΝΕΤTΑ
    5019        ΟΡΙΖΩΝ Α.Ε.Γ.Α.
    5025        GROUPAMA ΦΟΙΝΙΞ A.E.A.E.
    5027        ΑΤΛΑΝΤΙΚΗ ΕΝΩΣΗ Α.Ε.Γ.Α.
    5041        ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ Α.Ε.Ε.Γ.Α.
    5048        ΕΥΡΩΠΗ Α.Ε.Γ.Α.
    5049        EUROLIFE ERB Α.Ε.Γ.Α.
    5050        ERGO Α.Α.Ε. Ζ. ( 5045 ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΑΕ)
    5052        PERSONAL INSURANCE Α.Ε.Γ.Α.
    7606        ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ ΣΥΝ.Π.Ε.

     

  • 8
    Τι χρειάζεται να κάνω σε περίπτωση Τροχαίου Ατυχήματος;

    Η ΕΥΡΩΠΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ προσφέρει υπηρεσίες Φροντίδας Ατυχήματος  σε συνεργασία με τη διεθνούς φήμης εταιρία Mondial Assistance, τηλέφωνο επικοινωνίας: 210-9988198 FAX: 211-1099832

    Σε περίπτωση ατύχηματος καλείτε στο τηλέφωνo 210 9988198, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα και ένας εξουσιοδοτημένος Συνεργάτης μας θα φροντίσει για την γρήγορη εξυπηρέτησή σας στον τόπο του ατυχήματος που θα του υποδείξετε. Ειδικότερα, ο  Συνεργάτης:

    • Θα καταγράψει τις λεπτομέρειες του συμβάντος και θα βγάλει όλες τις απαραίτητες φωτογραφίες. Εάν υπήρξαν αυτόπτες μάρτυρες, ενημερώστε τον για τα στοιχεία τους. Ο εκπρόσωπος μας θα σας βοηθήσει να συμπληρώσετε την φιλική δήλωση και όποιο άλλο έγγραφο χρειαστεί.
    • Ζητήστε από τον εκπρόσωπο μας να σας ενημερώσει για τα πλεονεκτήματα της αποκατάστασης των ζημιών σας στα συνεργαζόμενα με την εταιρία συνεργεία.

    Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να επικοινωνείτε με εκπρόσωπο της Ασφαλιστικής Εταιρείας στα τηλ: 210-3230707 2111803563-4-5-6 με FAX  στον αριθμό 210-3254853 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση mclaims@europe-asfalistiki.gr

     

  • 9
    Συνεργαζόμενα Συνεργεία

    ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΜΕΝΑ ΣΥΝΕΡΓΕΙΑ

    - AUTO UNIT                                 Λ. Αθηνών 243 , Α Χαϊδάρι 210-5321000
    - AUTOFAN                                   Τατοϊου 207,  Μεταμόρφωση 210-2851093
    - ΑΦΟΙ ΠΑΠΑΝΙΚΟΛΑΟΥ            Κλεισθένους 180,  Γέρακας 210-6047383
    - CHIPS AWAY                              Λ. Αμφιθέας 74,  Π. Φάληρο 210-9817230
    - POWER MOTORS ΠΑΤΡΩΝ      Κλάους 286,  Πάτρα 2610-529958
    - ΖΑΦΕΙΡΟΠΟΥΛΟΣ ΑΝΔΡΕΑΣ   Λεωφ. Α. Παπανδρέου 25,  Παραλία Πατρών 2613-019090

    - ΑΦΟΙ ΜΟΥΣΑ ΟΕ                         Λ.Ηρακλείου  397,  14122 Ν.Ηράκλειο  ΤΗΛ: 2102846902 ,  2102845091 


    ΠΑΡΟΧΕΣ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΖΗΜΙΑΣ, ΜΕ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΩΝ ΖΗΜΙΩΝ ΣΤΟ ΔΙΚΤΥΟ ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΣΥΝΕΡΓΕΙΩΝ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ

    - Aπ' ευθείας πληρωμή του συνεργείου από την Εταιρία
    - Αντικατάσταση του αυτοκίνητου για τη διάρκεια επισκευής του οχήματος
    - Γραπτή διετής εγγύηση επισκευής
    - Προτεραιότητα επισκευής του οχήματος
    - Παραλαβή και παράδοση του προς επισκευή αυτοκίνητου, κατόπιν συνεννόησης
    - Καθαρισμός επισκευασμένου αυτοκίνητου μέσα / έξω
    - Φύλαξη του προς επισκευή αυτοκίνητου τις αργίες και τα Σαββατοκύριακα
    - Χρήση γερανού ρυμούλκησης, εάν δεν παρέχεται με την φροντίδα ατυχήματος

  • 10
    Ποια είναι τα απαραίτητα δικαιολογητικά για να αποζημιωθώ σε περίπτωση ατυχήματος;

    Αρχικά θα πρέπει να γνωρίζετε ότι εάν επιλέξετε να επισκευάσετε το αυτοκίνητο σας σε ένα από τα συνεργαζόμενα με τη ΕΥΡΩΠΗ  Ασφαλιστική συνεργεία, δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε και εν συνεχεία να πάρετε την αποζημίωση, όπως γίνεται στις άλλες περιπτώσεις, αφού όλη η διαδικασία αναλαμβάνεται από εμάς.

    Αν επιλέξατε παρόλα αυτά η επισκευή να γίνει σε συνεργείο της επιλογής σας θα πρέπει να προσκομιστούν τα παρακάτω δικαιολογητικά:

    • Αντίγραφο άδειας κυκλοφορίας για την ταυτοποίηση του ιδιοκτήτη του οχήματος
    • Αντίγραφο δήλωσης ατυχήματος ή φιλικής δήλωσης
    • Αντίγραφο δελτίου συμβάντων
    • Πραγματογνωμοσύνη
    • Τιμολόγια επισκευής και λοιπά παραστατικά
    • Εξουσιοδότηση σε περίπτωση καταβολής της αποζημίωσης σε άλλο πρόσωπο από τον ιδιοκτήτη
  • 11
    Ποιες είναι οι διαδικασίες που πρέπει να ακολουθήσω για να ταξιδέψω στο εξωτερικό;

    Για να οδηγήσετε το όχημά σας στο εξωτερικό πρέπει:

    • Να είναι σε ισχύ το ασφαλιστήριο συμβόλαιο του οχήματος
    • Να ενημερωθεί η ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική ή ο Ασφαλιστικός σας Διαμεσολαβητής εγκαίρως για τον προορισμό σας και την διάρκεια του ταξιδιού, προκειμένου να σας χορηγηθεί Πράσινη Κάρτα
  • 12
    Τι είναι η Πράσινη Κάρτα;

    Είναι το έντυπο που εκδίδεται από την Ασφαλιστική Εταιρία προκειμένου να έχει το όχημά σας κάλυψη Αστικής Ευθύνης προς Τρίτους, κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας στο εξωτερικό. Ισχύει όχι μόνο στον Ενιαίο Ευρωπαϊκό Χώρο (Ε.Ο.Χ.) αλλά και στις υπόλοιπες χώρες όπου εφαρμόζεται το σύστημα Πράσινων Καρτών. Χορηγούνται χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση για όλες τις χώρες του Ε.Ο.Χ. Επέκταση συμπληρωματικών καλύψεων γίνεται πάντοτε σε συνεννόηση με την εταιρία και με καταβολή επιπρόσθετου ασφαλίστρου. Συμβόλαια με πράσινη κάρτα δεν ακυρώνονται.

  • 13
    Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος στο εξωτερικό;

    Σε περίπτωση που προκαλέσετε ατύχημα, η δήλωση ατυχήματος πρέπει να υποβάλλεται στο αλλοδαπό Γραφείο Διεθνούς Ασφάλισης του τόπου του ατυχήματος αλλά και στην ασφαλιστική εταιρία σας κατά την επιστροφή σας στην Ελλάδα. Τα στοιχεία επικοινωνίας των Γραφείων Διεθνούς Ασφάλισης όλων των χωρών που συμμετέχουν στο Σύστημα της Πράσινης Κάρτας αναγράφονται στην πίσω όψη του εντύπου της πράσινης κάρτας.

    Σε περίπτωση εμπλοκής στο εξωτερικό σε τροχαίο ατύχημα με υπαίτιο όχημα προερχόμενο από άλλη χώρα της Ε.Ε. και του Ε.Ο.Χ., έχετε τη δυνατότητα να προβείτε κατά την επιστροφή σας στη χώρα μας σε εξώδικο διακανονισμό της διαφοράς μέσω του Αντιπροσώπου Ζημιών της αλλοδαπής εταιρίας στην Ελλάδα, καθώς και του Οργανισμού Αποζημίωσης, το ρόλο του οποίου στην Ελλάδα επιτελεί το Γραφείο Διεθνούς Ασφάλισης (210-3236562)

  • 14
    Σε περίπτωση που μου προκάλεσε ατύχημα ανασφάλιστο όχημα, αποζημιώνομαι και πως;

    Αποζημιώνεστε απευθείας από την ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική. Το ανώτατο ποσό της αποζημίωσης για τις υλικές ζημίες του οχήματος ανέρχεται στα €10.000.
     

    Για να ενεργοποιηθεί η διαδικασία αποζημίωσης θα πρέπει:

    • Να συμπεριλαμβάνεται η κάλυψη «Υλικές Ζημίες από ανασφάλιστο όχημα»
    • Το ατύχημα να έχει συμβεί εντός  της Ελληνικής Επικράτειας
    • Να αποδεικνύεται ο χαρακτηρισμός του ανασφάλιστου οχήματος από επίσημο Δημόσιο Έγγραφο (Απόσπασμα Δελτίων Συμβάντων Τροχαίας)
    • Η ευθύνη για το ατύχημα να βαρύνει αποκλειστικά τον οδηγό του ανασφάλιστου οχήματος
  • 15
    Αν προσθέσω στο όχημά μου ρυμουλκούμενο όχημα ή κοτσαδόρο, τι πρέπει να κάνω;

    Θα πρέπει να το δηλώσετε στο Υπουργείο Μεταφορών , προκειμένου να εκδοθεί σχετική άδεια. Στην συνέχεια θα πρέπει να την προσκομίσετε στην ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική ώστε να συμπεριληφθεί στο ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας.

  • 16
    Σε περίπτωση Θραύσης Κρυστάλλων, πως αποζημιώνομαι;

    Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να συμπεριλαμβάνεται στο ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας η κάλυψη της Θραύσης Κρυστάλλων. Μπορείτε να απευθυνθείτε σε οποιοδήποτε συνεργείο της αρεσκείας σας.  Σε περίπτωση επισκευής της ζημίας σε κάποιο συνεργαζόμενο συνεργείο με την ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική, το ποσό της απαλλαγής, που προβλέπει το ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας, μηδενίζεται.

  • 17
    Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση Κλοπής ή Πυρκαγιάς του οχήματός μου;

    Θα πρέπει να ενημερώσετε άμεσα:

    • την Αρμόδια Αστυνομική Αρχή
    • την Πυροσβεστική Υπηρεσία (σε περίπτωση Πυρκαγιάς)
    • Την Ασφαλιστική Εταιρία, εντός 8 ημερών από το συμβάν για να κάνετε την Αναγγελία Ζημιάς
  • 18
    Ποια είναι τα απαραίτητα δικαιολογητικά/ έγγραφα για την έκδοση Ασφαλιστηρίου Συμβολαίου;
    • Άδεια κυκλοφορίας
    • Δίπλωμα Ιδιοκτήτη και Οδηγού
    • Συμπληρωμένη αίτηση ασφάλισης, με τα πλήρη στοιχεία του οχήματος και του Ιδιοκτήτη/ Οδηγού

    Ενδεχομένως να σας ζητηθούν κατά περίπτωση ανάλογα με τις συμπληρωματικές καλύψεις:

    • Τιμολόγιο αγοράς
    • Φωτογραφίες οχήματος
    • Αντίγραφο προηγούμενου ασφαλιστηρίου συμβολαίου