Κατηγορία: Ερωτήσεις σε περίπτωση Ζημιάς Αυτοκινήτου
  • 1
    Τι χρειάζεται να κάνω σε περίπτωση Τροχαίου Ατυχήματος;

    Η ΕΥΡΩΠΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ προσφέρει υπηρεσίες Φροντίδας Ατυχήματος  σε συνεργασία με τη διεθνούς φήμης εταιρία Mondial Assistance, τηλέφωνο επικοινωνίας: 210-9988198 FAX: 211-1099832

    Σε περίπτωση ατύχηματος καλείτε στο τηλέφωνo 210 9988198, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα και ένας εξουσιοδοτημένος Συνεργάτης μας θα φροντίσει για την γρήγορη εξυπηρέτησή σας στον τόπο του ατυχήματος που θα του υποδείξετε. Ειδικότερα, ο  Συνεργάτης:

    • Θα καταγράψει τις λεπτομέρειες του συμβάντος και θα βγάλει όλες τις απαραίτητες φωτογραφίες. Εάν υπήρξαν αυτόπτες μάρτυρες, ενημερώστε τον για τα στοιχεία τους. Ο εκπρόσωπος μας θα σας βοηθήσει να συμπληρώσετε την φιλική δήλωση και όποιο άλλο έγγραφο χρειαστεί.
    • Ζητήστε από τον εκπρόσωπο μας να σας ενημερώσει για τα πλεονεκτήματα της αποκατάστασης των ζημιών σας στα συνεργαζόμενα με την εταιρία συνεργεία.

    Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να επικοινωνείτε με εκπρόσωπο της Ασφαλιστικής Εταιρείας στα τηλ: 210-3230707 2111803563-4-5-6 με FAX  στον αριθμό 210-3254853 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση mclaims@europe-asfalistiki.gr

     

  • 2
    Συνεργαζόμενα Συνεργεία

    ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΜΕΝΑ ΣΥΝΕΡΓΕΙΑ

    - AUTO UNIT                                 Λ. Αθηνών 243 , Α Χαϊδάρι 210-5321000
    - AUTOFAN                                   Τατοϊου 207,  Μεταμόρφωση 210-2851093
    - ΑΦΟΙ ΠΑΠΑΝΙΚΟΛΑΟΥ            Κλεισθένους 180,  Γέρακας 210-6047383
    - CHIPS AWAY                              Λ. Αμφιθέας 74,  Π. Φάληρο 210-9817230
    - POWER MOTORS ΠΑΤΡΩΝ      Κλάους 286,  Πάτρα 2610-529958
    - ΖΑΦΕΙΡΟΠΟΥΛΟΣ ΑΝΔΡΕΑΣ   Λεωφ. Α. Παπανδρέου 25,  Παραλία Πατρών 2613-019090

    - ΑΦΟΙ ΜΟΥΣΑ ΟΕ                         Λ.Ηρακλείου  397,  14122 Ν.Ηράκλειο  ΤΗΛ: 2102846902 ,  2102845091 


    ΠΑΡΟΧΕΣ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΖΗΜΙΑΣ, ΜΕ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΩΝ ΖΗΜΙΩΝ ΣΤΟ ΔΙΚΤΥΟ ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΣΥΝΕΡΓΕΙΩΝ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ

    - Aπ' ευθείας πληρωμή του συνεργείου από την Εταιρία
    - Αντικατάσταση του αυτοκίνητου για τη διάρκεια επισκευής του οχήματος
    - Γραπτή διετής εγγύηση επισκευής
    - Προτεραιότητα επισκευής του οχήματος
    - Παραλαβή και παράδοση του προς επισκευή αυτοκίνητου, κατόπιν συνεννόησης
    - Καθαρισμός επισκευασμένου αυτοκίνητου μέσα / έξω
    - Φύλαξη του προς επισκευή αυτοκίνητου τις αργίες και τα Σαββατοκύριακα
    - Χρήση γερανού ρυμούλκησης, εάν δεν παρέχεται με την φροντίδα ατυχήματος

  • 3
    Τι είναι ο «Φιλικός Διακανονισμός»;

    Είναι το Σύστημα Άμεσης Πληρωμής Ζημιών από Τροχαίο Ατύχημα με το οποίο προβλέπεται ότι, σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος στην Ελλάδα, ο αναίτιος του ατυχήματος ή ο κατά 50% συνυπαίτιος έχει το δικαίωμα να ζητήσει να αποζημιωθεί από την Εταιρία του σε περίπτωση Υλικής Ζημίας (μέχρι €6.500) ή/και Σωματικής Βλάβης (μέχρι €30.000 συνολικά και έως €12.000 ανά άτομο). Προϋπόθεση ότι και τα δύο οχήματα είναι ασφαλισμένα σε ασφαλιστικές Εταιρίες που συμμετέχουν στο Σύστημα Άμεσης Πληρωμής.

  • 4
    Ποιες Ασφαλιστικές Εταιρίες Συμμετέχουν στον «Φιλικό Διακανονισμό»;

    Δείτε στην παρακάτω λίστα ποιες Ασφαλιστικές Εταιρίες συμμετέχουν στο Σύστημα Φιλικού Διακανονισμού:

    ΚΩΔ.ΕΤ.  ΕΤΑΙΡΙΑ    
    1019        ΙΝΤΕΡΑΜΕΡΙΚΑΝ Ε.Ε.Α.Ζ. ΑΕ
    1091        ΔΥΝΑΜΙΣ Α.Ε.Γ.Α.
    1093        ΥΔΡΟΓΕΙΟΣ Α.Α.Α.Ε.
    1102        ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΙΣΤΗ Α.Ε.Γ.Α.
    1140        ALLIANZ ΕΛΛΑΣ Α.Α.Ε.
    1141        INTERLIFE SA Α.Α.Ε.Γ.Α.
    1142        GENERALI HELLAS A.A.E.
    1161        ΝP ασφαλιστική - ΝΕΟΣ ΠΟΣΕΙΔΩΝ Α.Ε.Α.Ε.
    1162        INTERASCO Α.Ε.Γ.Α.
    1163        PRIME INSURANCE LTD
    1164        EURO INSURANCES LTD
    1168        AIG EUROPE LIMITED
    1171        Hellas Direct INSURANCE LTD
    5009        Η ΕΘΝΙΚΗ Α.Ε.Ε.Γ.Α.
    5012        ΑΧΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ Α.Ε.
    5013        ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΙΣ Α.Ε.Ε.Γ.Α.- ΜΙΝΕΤTΑ
    5019        ΟΡΙΖΩΝ Α.Ε.Γ.Α.
    5025        GROUPAMA ΦΟΙΝΙΞ A.E.A.E.
    5027        ΑΤΛΑΝΤΙΚΗ ΕΝΩΣΗ Α.Ε.Γ.Α.
    5041        ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ Α.Ε.Ε.Γ.Α.
    5048        ΕΥΡΩΠΗ Α.Ε.Γ.Α.
    5049        EUROLIFE ERB Α.Ε.Γ.Α.
    5050        ERGO Α.Α.Ε. Ζ. ( 5045 ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΑΕ)
    5052        PERSONAL INSURANCE Α.Ε.Γ.Α.
    7606        ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ ΣΥΝ.Π.Ε.

     

  • 5
    Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση ζημιάς του αυτοκινήτου μου;

    Σε περίπτωση ατυχήματος καλείτε στο 210-9988198 και ένας συνεργάτης της Mondial Assistance θα μεταβεί άμεσα στον τόπο που θα υποδείξετε.

    • Θα καταγράψει τις λεπτομέρειες του συμβάντος και θα βγάλει όλες τις απαραίτητες φωτογραφίες. Εάν υπήρξαν αυτόπτες μάρτυρες, ενημερώστε τον για τα στοιχεία τους. Ο εκπρόσωπος μας θα σας βοηθήσει να συμπληρώσετε την φιλική δήλωση και όποιο άλλο έγγραφο χρειαστεί.
    • Ζητήστε από τον εκπρόσωπο μας να σας ενημερώσει για τα πλεονεκτήματα της αποκατάστασης των ζημιών σας στα συνεργαζόμενα με την εταιρία συνεργεία.

     

    * Η υπηρεσία Φροντίδας Ατυχήματος είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24 ώρο 365 μέρες τον χρόνο

    Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να επικοινωνείτε με εκπρόσωπο της ασφαλιστικής εταιρείας  στα τηλ: 210-3230707, 2111803563-4-5-6 με FAX  στον αριθμό 210-3254853 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση mclaims@europe-asfalistiki.gr


     

     

  • 6
    Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση βλάβης του αυτοκινήτου μου;

    Η ΕΥΡΩΠΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ προσφέρει υπηρεσίες Οδικής Βοήθειας σε συνεργασία με τη διεθνούς φήμης εταιρία Mondial Assistance, τηλέφωνο επικοινωνίας: 210-9988198 FAX: 211-1099832 και ένας εκπρόσωπος της συνεργαζόμενης με εμάς εταιρίας, θα φτάσει κοντά σας άμεσα για να επιδιορθώσει, εάν είναι εφικτό, ή να παραλάβει το όχημα σας.

     

  • 7
    Ποια είναι τα απαραίτητα δικαιολογητικά για να αποζημιωθώ σε περίπτωση ατυχήματος;

    Αρχικά θα πρέπει να γνωρίζετε ότι εάν επιλέξετε να επισκευάσετε το αυτοκίνητό  σας σε ένα από τα συνεργαζόμενα με τη ΕΥΡΩΠΗ  Ασφαλιστική συνεργεία, δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε και εν συνεχεία να πάρετε την αποζημίωση, όπως γίνεται στις άλλες περιπτώσεις, αφού όλη η διαδικασία αναλαμβάνεται από εμάς.

    Αν επιλέξατε παρόλα αυτά η επισκευή να γίνει σε συνεργείο της επιλογής σας θα πρέπει να προσκομιστούν τα παρακάτω δικαιολογητικά:

    • Αντίγραφο άδειας κυκλοφορίας για την ταυτοποίηση του ιδιοκτήτη του οχήματος
    • Αντίγραφο δήλωσης ατυχήματος ή φιλικής δήλωσης
    • Αντίγραφο δελτίου συμβάντων
    • Πραγματογνωμοσύνη
    • Τιμολόγια επισκευής και λοιπά παραστατικά
    • Εξουσιοδότηση σε περίπτωση καταβολής της αποζημίωσης σε άλλο πρόσωπο από τον ιδιοκτήτη

     

  • 8
    Σε περίπτωση που μου προκάλεσε ατύχημα ανασφάλιστο όχημα, αποζημιώνομαι και πως;

    Αποζημιώνεστε απευθείας από την ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική. Το ανώτατο ποσό της αποζημίωσης για τις υλικές ζημίες του οχήματος ανέρχεται στα €10.000.
     

    Για να ενεργοποιηθεί η διαδικασία αποζημίωσης θα πρέπει:

    • Να συμπεριλαμβάνεται η κάλυψη «Υλικές Ζημίες από ανασφάλιστο όχημα»
    • Το ατύχημα να έχει συμβεί εντός  της Ελληνικής Επικράτειας
    • Να αποδεικνύεται ο χαρακτηρισμός του ανασφάλιστου οχήματος από επίσημο Δημόσιο Έγγραφο (Απόσπασμα Δελτίων Συμβάντων Τροχαίας)
    • Η ευθύνη για το ατύχημα να βαρύνει αποκλειστικά τον οδηγό του ανασφάλιστου οχήματος
  • 9
    Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος στο εξωτερικό;

    Σε περίπτωση που προκαλέσετε ατύχημα, η δήλωση ατυχήματος πρέπει να υποβάλλεται στο αλλοδαπό Γραφείο Διεθνούς Ασφάλισης του τόπου του ατυχήματος αλλά και στην ασφαλιστική εταιρία σας κατά την επιστροφή σας στην Ελλάδα. Τα στοιχεία επικοινωνίας των Γραφείων Διεθνούς Ασφάλισης όλων των χωρών που συμμετέχουν στο Σύστημα της Πράσινης Κάρτας αναγράφονται στην πίσω όψη του εντύπου της πράσινης κάρτας.

    Σε περίπτωση εμπλοκής στο εξωτερικό σε τροχαίο ατύχημα με υπαίτιο όχημα προερχόμενο από άλλη χώρα της Ε.Ε. και του Ε.Ο.Χ., έχετε τη δυνατότητα να προβείτε κατά την επιστροφή σας στη χώρα μας σε εξώδικο διακανονισμό της διαφοράς μέσω του Αντιπροσώπου Ζημιών της αλλοδαπής εταιρίας στην Ελλάδα, καθώς και του Οργανισμού Αποζημίωσης, το ρόλο του οποίου στην Ελλάδα επιτελεί το Γραφείο Διεθνούς Ασφάλισης (210-3236562)