Κατηγορία: Ερωτήσεις σε περίπτωση Ζημιάς Αυτοκινήτου
  • 1
    Τι χρειάζεται να κάνω σε περίπτωση Τροχαίου Ατυχήματος;

    Σε περίπτωση ατυχήματος καλέστε στο τηλέφωνο που θα βρείτε στην δεύτερη σελίδα του ασφαλιστηρίου συμβολαίου σας  και ένας συνεργάτης μας θα μεταβεί άμεσα στον τόπο που θα υποδείξετε.

    • Θα καταγράψει τις λεπτομέρειες του συμβάντος και θα βγάλει όλες τις απαραίτητες φωτογραφίες. Εάν υπήρξαν αυτόπτες μάρτυρες, ενημερώστε τον για τα στοιχεία τους. Ο εκπρόσωπος μας θα σας βοηθήσει να συμπληρώσετε την φιλική δήλωση και όποιο άλλο έγγραφο χρειαστεί.
    • Ζητήστε από τον εκπρόσωπο μας να σας ενημερώσει για τα πλεονεκτήματα της αποκατάστασης των ζημιών σας στα συνεργαζόμενα με την εταιρία συνεργεία.

    Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να επικοινωνείτε με εκπρόσωπο της Ασφαλιστικής Εταιρείας στα τηλ: 210-3230707 2111803563 με FAX  στον αριθμό 210-3254853 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση mclaims@europe-asfalistiki.gr

     

  • 2
    Συνεργαζόμενα Συνεργεία

    ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΜΕΝΑ ΣΥΝΕΡΓΕΙΑ

    - AUTOFAN                                   Τατοϊου 207  Μεταμόρφωση Τηλ.: 210 2851 093

    - ΑΦΟΙ ΠΑΠΑΝΙΚΟΛΑΟΥ            Κλεισθένους 180  Γέρακας Τηλ.: 210 6047 383

    - CHIPS AWAY                              Λ. Αμφιθέας 74  Π. Φάληρο Τηλ.: 210 9817 230

    - POWER MOTORS ΠΑΤΡΩΝ      Κλάους 286  Πάτρα Τηλ.: 2610 529 958

    - ΖΑΦΕΙΡΟΠΟΥΛΟΣ ΑΝΔΡΕΑΣ   Λ. Α. Παπανδρέου 25  Παραλία Πατρών Τηλ.: 2613 019 090

    - ΑΦΟΙ ΜΟΥΣΑ ΟΕ                        Λ. Ηρακλείου  397 Ν. Ηράκλειο  Τηλ.: 210 2846 902 ή 210 2845 091

    - Γ. ΚΑΨΙΩΧΑΣ ΑΕΒΕ                    ΥΠ/ΜΑ ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ 9ο ΧΛΜ ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ - ΑΡΤΑΣ  ΤΗΛ 2651094120 - 122  

     

    ΣΥΝΕΡΓΕΙΑ ΒΕΛΜΑΡ

    - Κ. ΚΗΦΙΣΙΑ                                   Βιλτανιώτη 33 145 64  Φανοποιείο – Βαφείο Τηλ.: 210 6155 800

    - ΓΕΡΑΚΑΣ                                       Λ. Μαραθώνας 175 (Έξοδος 15 από Αττική Οδό)  Τηλ.: 210 6607 000

    - ΑΡΓΥΡΟΥΠΟΛΗ                           Μ. Αλεξάνδρου 7 & Καραϊσκάκη  Τηλ.: 210 9982 600

    - ΗΡΑΚΛΕΙΟ Κρήτης                      Οδός Ρ΄ Αρ.1 71601 ΒΙ.ΠΕ. Ηρακλείου  Τηλ.: 2810 305 050

    - ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ                             Μαρίνου Αντύπα 10 57001 Πυλαία Τηλ. 2310 475 871


    ΠΑΡΟΧΕΣ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΖΗΜΙΑΣ, ΜΕ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΩΝ ΖΗΜΙΩΝ ΣΤΟ ΔΙΚΤΥΟ ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΣΥΝΕΡΓΕΙΩΝ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ

    - Aπ' ευθείας πληρωμή του συνεργείου από την Εταιρία
    - Αντικατάσταση του αυτοκίνητου για τη διάρκεια επισκευής του οχήματος
    - Γραπτή διετής εγγύηση επισκευής
    - Προτεραιότητα επισκευής του οχήματος
    - Παραλαβή και παράδοση του προς επισκευή αυτοκίνητου, κατόπιν συνεννόησης
    - Καθαρισμός επισκευασμένου αυτοκίνητου μέσα / έξω
    - Φύλαξη του προς επισκευή αυτοκίνητου τις αργίες και τα Σαββατοκύριακα
    - Χρήση γερανού ρυμούλκησης, εάν δεν παρέχεται με την φροντίδα ατυχήματος

  • 3
    Τι είναι ο «Φιλικός Διακανονισμός»;

    Είναι το Σύστημα Άμεσης Πληρωμής Ζημιών από Τροχαίο Ατύχημα με το οποίο προβλέπεται ότι, σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος στην Ελλάδα, ο αναίτιος του ατυχήματος ή ο κατά 50% συνυπαίτιος έχει το δικαίωμα να ζητήσει να αποζημιωθεί από την Εταιρία του σε περίπτωση Υλικής Ζημίας (μέχρι €6.500) ή/και Σωματικής Βλάβης (μέχρι €30.000 συνολικά και έως €12.000 ανά άτομο). Προϋπόθεση ότι και τα δύο οχήματα είναι ασφαλισμένα σε ασφαλιστικές Εταιρίες που συμμετέχουν στο Σύστημα Άμεσης Πληρωμής.

  • 4
    Ποιες Ασφαλιστικές Εταιρίες Συμμετέχουν στον «Φιλικό Διακανονισμό»;


    Δείτε στην παρακάτω λίστα ποιες Ασφαλιστικές Εταιρίες συμμετέχουν στο Σύστημα Φιλικού Διακανονισμού:

    ΚΩΔ.ΕΤ.  ΕΤΑΙΡΙΑ    
    1019        ΙΝΤΕΡΑΜΕΡΙΚΑΝ Ε.Ε.Α.Ζ. ΑΕ
    1091        ΔΥΝΑΜΙΣ Α.Ε.Γ.Α.
    1093        ΥΔΡΟΓΕΙΟΣ Α.Α.Α.Ε.
    1102        ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΙΣΤΗ Α.Ε.Γ.Α.
    1140        ALLIANZ ΕΛΛΑΣ Α.Α.Ε.
    1141        INTERLIFE SA Α.Α.Ε.Γ.Α.
    1142        GENERALI HELLAS A.A.E.
    1161        ΝP ασφαλιστική - ΝΕΟΣ ΠΟΣΕΙΔΩΝ Α.Ε.Α.Ε.
    1162        INTERASCO Α.Ε.Γ.Α.
    1163        PRIME INSURANCE LTD
    1164        EURO INSURANCES LTD
    1168        AIG EUROPE LIMITED
    1171        Hellas Direct INSURANCE LTD
    1178        QIC EUROPE LTD (από 1/12/2018)
    5009        Η ΕΘΝΙΚΗ Α.Ε.Ε.Γ.Α.
    5012        ΑΧΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ Α.Ε.
    5013        ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΙΣ Α.Ε.Ε.Γ.Α.- ΜΙΝΕΤTΑ
    5019        ΟΡΙΖΩΝ Α.Ε.Γ.Α.
    5025        GROUPAMA ΦΟΙΝΙΞ A.E.A.E.
    5027        ΑΤΛΑΝΤΙΚΗ ΕΝΩΣΗ Α.Ε.Γ.Α.
    5041        ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ Α.Ε.Ε.Γ.Α.
    5048        ΕΥΡΩΠΗ Α.Ε.Γ.Α.
    5049        EUROLIFE ERB Α.Ε.Γ.Α.
    5050        ERGO Α.Α.Ε. Ζ. ( 5045 ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΑΕ)
    5052        PERSONAL INSURANCE Α.Ε.Γ.Α.
    7606        ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ ΣΥΝ.Π.Ε.

     

     

  • 5
    Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση ζημιάς του αυτοκινήτου μου;

    Σε περίπτωση ατυχήματος καλέστε στο τηλέφωνο που θα βρείτε στην δεύτερη σελίδα του ασφαλιστηρίου συμβολαίου σας  και ένας συνεργάτης μας θα μεταβεί άμεσα στον τόπο που θα υποδείξετε.

    • Θα καταγράψει τις λεπτομέρειες του συμβάντος και θα βγάλει όλες τις απαραίτητες φωτογραφίες. Εάν υπήρξαν αυτόπτες μάρτυρες, ενημερώστε τον για τα στοιχεία τους. Ο εκπρόσωπος μας θα σας βοηθήσει να συμπληρώσετε την φιλική δήλωση και όποιο άλλο έγγραφο χρειαστεί.
    • Ζητήστε από τον εκπρόσωπο μας να σας ενημερώσει για τα πλεονεκτήματα της αποκατάστασης των ζημιών σας στα συνεργαζόμενα με την εταιρία συνεργεία.

     

    * Η υπηρεσία Φροντίδας Ατυχήματος είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24 ώρο 365 μέρες τον χρόνο

    Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να επικοινωνείτε με εκπρόσωπο της ασφαλιστικής εταιρείας  στα τηλ: 210-3230707 ή 2111803563 με FAX  στον αριθμό 210-3254853 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση mclaims@europe-asfalistiki.gr


     

     

  • 6
    Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση βλάβης του αυτοκινήτου μου;

    Η ΕΥΡΩΠΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ προσφέρει υπηρεσίες Οδικής & Ταξιδιωτικής Βοήθειας σε συνεργασία με διεθνούς φήμης εταιρία παροχής Βοηθείας στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Καλώντας στο τηλέφωνο επικοινωνίας που αναγράφεται στο ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας, ένας εκπρόσωπος της συνεργαζόμενης με εμάς εταιρίας, θα φτάσει κοντά σας άμεσα για να επιδιορθώσει, εάν είναι εφικτό, ή να παραλάβει το όχημα σας καθώς και να παράσχει λοιπές υπηρεσίες βοήθειας σύμφωνα με τους όρους ασφάλισης του συμβολαίου σας.

  • 7
    Ποια είναι τα απαραίτητα δικαιολογητικά για να αποζημιωθώ σε περίπτωση ατυχήματος;

    Αρχικά θα πρέπει να γνωρίζετε ότι εάν επιλέξετε να επισκευάσετε το αυτοκίνητό  σας σε ένα από τα συνεργαζόμενα με τη ΕΥΡΩΠΗ  Ασφαλιστική συνεργεία, δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε και εν συνεχεία να πάρετε την αποζημίωση, όπως γίνεται στις άλλες περιπτώσεις, αφού όλη η διαδικασία αναλαμβάνεται από εμάς.

    Αν επιλέξατε παρόλα αυτά η επισκευή να γίνει σε συνεργείο της επιλογής σας θα πρέπει να προσκομιστούν τα παρακάτω δικαιολογητικά:

    • Αντίγραφο άδειας κυκλοφορίας για την ταυτοποίηση του ιδιοκτήτη του οχήματος
    • Αντίγραφο δήλωσης ατυχήματος ή φιλικής δήλωσης
    • Αντίγραφο δελτίου συμβάντων
    • Πραγματογνωμοσύνη
    • Τιμολόγια επισκευής και λοιπά παραστατικά
    • Εξουσιοδότηση σε περίπτωση καταβολής της αποζημίωσης σε άλλο πρόσωπο από τον ιδιοκτήτη

     

  • 8
    Σε περίπτωση που μου προκάλεσε ατύχημα ανασφάλιστο όχημα, αποζημιώνομαι και πως;

    Αποζημιώνεστε απευθείας από την ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική. Το ανώτατο ποσό της αποζημίωσης για τις υλικές ζημίες του οχήματος ανέρχεται στα €10.000.
     

    Για να ενεργοποιηθεί η διαδικασία αποζημίωσης θα πρέπει:

    • Να συμπεριλαμβάνεται η κάλυψη «Υλικές Ζημίες από ανασφάλιστο όχημα»
    • Το ατύχημα να έχει συμβεί εντός  της Ελληνικής Επικράτειας
    • Να αποδεικνύεται ο χαρακτηρισμός του ανασφάλιστου οχήματος από επίσημο Δημόσιο Έγγραφο (Απόσπασμα Δελτίων Συμβάντων Τροχαίας)
    • Η ευθύνη για το ατύχημα να βαρύνει αποκλειστικά τον οδηγό του ανασφάλιστου οχήματος
  • 9
    Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος στο εξωτερικό;

    Σε περίπτωση που προκαλέσετε ατύχημα, η δήλωση ατυχήματος πρέπει να υποβάλλεται στο αλλοδαπό Γραφείο Διεθνούς Ασφάλισης του τόπου του ατυχήματος αλλά και στην ασφαλιστική εταιρία σας κατά την επιστροφή σας στην Ελλάδα. Τα στοιχεία επικοινωνίας των Γραφείων Διεθνούς Ασφάλισης όλων των χωρών που συμμετέχουν στο Σύστημα της Πράσινης Κάρτας αναγράφονται στην πίσω όψη του εντύπου της πράσινης κάρτας.

    Σε περίπτωση εμπλοκής στο εξωτερικό σε τροχαίο ατύχημα με υπαίτιο όχημα προερχόμενο από άλλη χώρα της Ε.Ε. και του Ε.Ο.Χ., έχετε τη δυνατότητα να προβείτε κατά την επιστροφή σας στη χώρα μας σε εξώδικο διακανονισμό της διαφοράς μέσω του Αντιπροσώπου Ζημιών της αλλοδαπής εταιρίας στην Ελλάδα, καθώς και του Οργανισμού Αποζημίωσης, το ρόλο του οποίου στην Ελλάδα επιτελεί το Γραφείο Διεθνούς Ασφάλισης (210-3236562)